◆ご注文後のメールについて

ご注文後、サイトよりメールが自動配信されます。そのほか重要なご案内はメールでアナウンスしております、必ずご確認ください。

届かない場合は迷惑メールに入っている可能性がありますので、受信設定してから注文してください。

◆配送について

・注文が入り次第、発送の準備を行います。最長1週間お時間をいただいております。

・大量のご注文をいただいた場合は、仕入などの都合で表記されている日数よりお時間をいただくこともございます。

▷お届けまで：営業日計算

・ご注文→入金確認→商品梱包3日前後→発送(ヤマト運輸)1〜3日前後(離島は7〜10日)→到着

・天候や災害などの影響で、配送が遅延する場合がございます。

・宅急便コンパクトの場合はポスト投函されています。宅急便はご不在の場合は不在通知がありますので、お客様自身で再配達のご依頼をお願いします。

・配送先住所に誤りがある場合、宛先不明で弊社へ返送となりますので住所にお間違いないようお願いいたします。

返送されたお荷物の保管場所は集荷場所と異なるため、再配達の手配が完了するまでに最長2週間程必要な場合もございます。

再配達の際は、配送料・再配達手数料を合わせた税込¥1,000を、別途弊社指定の口座へ銀行振込お願いいたします。追加料金を期日までにお支払いいただけない場合は、自動的にキャンセル扱いといたします。

◆キャンセル・返品について

・ご注文後のキャンセルは、ご遠慮ください。注文内容にお間違いがないか、注意してご確認お願いします。

・商品に不良があった場合、注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合は返品・返金をさせていただきます。

▷以下の場合は返金・交換をお受けできません。

・お客様都合による返品（種類・イメージ違い・数の誤りなど)

・到着から6日以上経過した商品

・開封済・手を加えられた商品

・お客様のもとでニオイ・汚れ・傷・破損が生じた商品

▷返金・交換希望の際は、メールで連絡をお願いします。

・必ず不良部分を撮影した【画像を添付】し、件名は【返金について】、本文に【氏名・注文日時・商品名】を明記ください。

　必要な情報がない場合は対応出来かねます。

・返金交換専用アドレス：5wellness.style@gmail.com

◆個人情報について

・お客様の個人情報は、発送作業以外に利用することは一切ございませんのでご安心ください。